早上去帮哥哥买早餐,还是以前常去的那家包子店。
他们店的生意很好,经常有不少排队。不过今天是周末,我去买的时候也已经过了早高峰,所以门口就一两位顾客。
我对正一旁闲站的老板娘说:“买两个小肉包。”
老板娘听了,又问了一遍:“肉包!”
我又回了一句,“两个小肉包!”
只见她开始打开一旁高高的蒸笼,从里面拿了两个大肉包出来,告诉我说三块钱。
我一看,她拿错了,于是又说了一遍:“是小肉包!”
结果她立马有点不高兴了,脸色就变了,嘟囔着说,“都问你了,你说肉包,你干嘛不说小肉包呢?”
原本我可能会直接就把这大肉包买了,虽然价格较高,口感也不太好,但我看到她的表情,于是也就不改口了。
我觉得可能是自己声音太小,也有她自己听错的成分,但是看她的变脸,就让顾虑的购买心情受影响。
所以说,有时候销售,服务态度真的特别重要呀。
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