服务态度的重要性

　　一年一度的公租房审核再一次发下通知的时候，自己就开启了深深的担忧，担忧的并不是这些资料有多么的难以准备，而是害怕面对社区的那些人的服务态度。

　　尽管我们每次去的时候都小心翼翼的，但是因为通知都不到位，或者是审核的人不同标准也就不一样，最后总得出现这样或者那样的问题，以至于就是每次出现问题的时候，社区负责人的服务态度让人特别的感到害怕。

　　直到现在还记得去年审核的时候，负责审核的那个人态度特别的差劲，无论对待年轻人还是上了年纪的老年人，总是特别大声的斥责着，让人心中深感惶恐。

　　今年依旧怀着忐忑的心情去交资料的时候，发现今年负责审核的人换了一批，负责我们这个小区的是一个特别善解人意的大姐，有一些错误的地方也温柔地指出，有一些不对的地方也能够及时的指正，对于一些上了年纪的老人更是耐心的帮忙更改，并且也说比较理解我们，毕竟就是说有钱的人都自己买房子住了，谁还每年去申请廉租房。

　　听了这位大姐的话自己心里真的是特别的感动。其实很多时候我们要的并不是说多么的被尊重，只要能够心平气和的说话，只要能够真心的被理解，哪怕多跑几次腿都无所谓。

　　毕竟和心里受累相比起来，好多人更愿意身体上的受苦。

　　因此就是说今年的审核资料交完之后自己心情特别的好，因为没有收到斥责，也因为彼此相互理解，更因为对方这种比较好的服务态度，让自己觉得这个社会还是充满了美好。